一张保单，一份承诺_清远市保险行业协会

日前，王女士将表达其心意的锦旗送到华夏保险英德支公司的工作人员手中，以表达其心中的感激之情：“从没把保险当回事，没想到真正发生事故，华夏保险确实是真正做到了一份保单，一份承诺”。
据悉，2018年1月王女士经我公司业务员介绍，认可公司产品保障全面、费用合适，遂在华夏保险清远中支为自己及女儿投保《华夏常青树两全保险（全能版）》《华夏附加常青树重大疾病保险（全能版）》附加《华夏医保通费用补偿医疗保险》、《华夏安心无忧住院给付医疗保险》。王女士本人年交保费总计13419.57元，缴费年期20年。
2018年8月，王女士出现咽痛不适，自诊为普通感冒遂自行吃药治疗，情况持续一周未缓解，经英德人民医院初步治疗仍无法好转，最后在清远市人民医院经过详细检查，病理确诊为右侧扁桃体肿物恶性肿瘤。
2018年9月，王女士通过公司全国统一客服热线95300进行报案，告知病理结果，咨询理赔流程。得知该情况后，华夏保险清远中支理赔人员第一时间致电王女士，不仅向其表达了公司的慰问，也在告知其理赔申请所需资料的同时，第一时间联系当地机构并上门协助收取相应资料。
2018年11月，王女士通过业务员向公司递交理赔申请资料，经过公司审核，确属常青树重大疾病及医保通费用补偿医疗保险保障范围。2018年11月13日受理当日，公司将100750元的理赔保险金转至王女士的账户，并且根据王女士为其女儿投保的《附加投保人豁免保费重大疾病保险》豁免了其女儿投保的常青树的后续保费（豁免保费金额为127205元）。此外，王女士投保的医保通费用补偿医疗保险及华夏安心无忧住院给付医疗保险继续生效，这将充分缓解王女士后续化疗所产生对家庭及个人的经济负担，而安心无忧住院给付保险更是在客户住院期间提供一定的经济补偿（截止发稿日，百万医疗医保通和安心无忧住院津贴已合计赔付93264.37元）。
疾病无情，华夏有爱。面对客户的感激，华夏保险将继续贯彻客户利益至上的核心价值观，用优质便捷的服务来回馈客户，为华夏大爱的传递贡献赤诚的力量，向社会提供最优质的保险保障服务。（华夏保险袁清海）

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