巫先生，家住清远英德，通过银行信用卡中心投保了富德生命至全意外伤害保险，10万身故保障，保费98元/年。
2018年4月24日的凌晨，巫先生在兰桂坊KTV的一个包厢内为朋友庆生时，突如其来发生了一场火灾。巫先生的生命随即画上了句号，家人一直沉浸在深深的悲伤中。清远中支理赔人员通过不断努力，积极寻访死难者，发现了巫先生的出险事实，通过银行人员联系到了巫先生家人。英德营服部负责人携带慰问礼品前往客户家中，代表公司进行慰问，协助客户家属准备理赔所需材料。巫先生妻子邝女士处理完巫先生的身后事后，带齐理赔材料到清远英德营服柜面办理理赔。理赔工作人员收齐资料并进行审核，快速依约赔付客户100049.32元（含身故利息）。邝女士收到理赔款后为清远中支送来了一面“理赔即付信守承诺、命有情彰显大爱”的锦旗以表达深深的谢意。
生命不可承受之重，就在于意外发生的那一刻我们不能选择倒带。十万元理赔金，换不回逝者的生命，但至少可以给活着的人以慰藉和照继续生活下去的希望。（富德生命 张彰）
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