雪中送炭，平安养老优质服务暖人心

2018年2月7日，平安养老险收到客户家属赠送的“情系客户信守承诺”的锦旗，并对平安养老险清远中支的真诚热情的服务表示由衷的感谢。
2017年12月17日, 平安养老险接到客户家属来电报案称客户谢某因驾驶车辆不幸坠落山沟，伤重去世。接到报案后，养老险查勘人员第一时间前往现场,到达现场后核实事故经过,安抚受害者家属情绪，协助家属进行后续理赔。
在随后的案件进展中，理赔人员了解到受害者家庭情况较为困难，一家四口，全赖身为丈夫谢某在铁路公司工作微薄收入，女儿刚大专毕业，尚在找工作，儿子在读高中，突遇此噩耗，家庭失去了有力的依靠，陷入困境。平安养老险理赔人员积极耐心协助家属办理理赔，向上级申请，简化程序，快速顺利地将相关赔款共40万给付死者家属，极大程度抚慰了死者家属的情绪，解决了家庭目前的困境，可谓雪中送炭暖人心。
一直以来，平安养老险始终坚持心系客户、高效服务的工作态度，秉承“专业高效”的服务宗旨，致力于让保险理赔不再难，用心关爱每位客户。在今后的工作中，养老险将继续发挥企业的责任担当，服务清远，更好展现平安的品牌。(平安养老钟文浩)

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