“ 情系客户，信守承诺” 平安养老快速理赔获赠锦旗

清远某陶瓷有限公司购买了平安养老险的团体医疗保险，不久前找到平安养老公司，告知2015年其公司员工冯先生在工作中发生意外导致左手严重受伤，伤残鉴定为8级。因伤者冯先生与客户清远某陶瓷有限公司的协商不一致，导致理赔延迟，苦于无法解决问题，客户于2017年8月份联系上平安养老公司理赔部反馈问题，寻求帮助。公司理赔人员立即调查，对理赔资料确认，核实冯先生的事故属于保险责任，另外积极协助冯先生与其公司协商，经过多次协调，最后两者意见达成一致，补充欠缺的理赔资料，并与分公司多方请示与沟通，说明情况。五个工作日内顺利赔付12万元到客户账户。客户对我司优质服务及快速理赔精神所折服，为表感谢，2017年9月13日下午，清远顺昌陶瓷有限公司行政部催主任一行专门拜访我司，并赠送一条写着“情系客户，信守承诺”的锦旗。
为响应平安17服务年的号召，平安养老险清远中支将不断提升服务水平，切实保护消费者权益，努力为清远市民提供最优质的保险保障服务。（平安养老钟文浩）

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