2017年5月18日，平安养老险清远中支（以下简称公司）客户陈先生将一面写有“情暖客户，优质服务”的锦旗送至公司，感谢平安养老险的专业快捷理赔服务，解决了客户的实际问题。
客户2017年1月1日为其父亲投保了平安的产品“顺意平安卡”。其父不久前不幸身故，获悉情况后，公司总经理陈总，第一时间安排核赔人员对案件进行调查研究并快速处理，核赔人员通过多方走访，核实事故原因，对死者家属的耐心、详细地解释，多次做工作，反复与分公司领导沟通协调，最终，本案在短时间将赔付款打到家属账号中，家属被平安养老险快速专业的理赔精神所折服，特送来锦旗表示感谢。“风险无情，保险有爱”完美地阐释了整个事件，原本不富裕的陈先生一家因其父亲的突然去世更是雪上加霜，而平安养老险快速专业的理赔正如雪中送炭。
平安养老险将继续秉持专业、快捷的服务宗旨，全心全意为客户送温暖。（平安养老 钟文浩 李栩颖）
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