2017年4月11日下午，富德生命人寿广东分公司召开了线下产品线上回访项目E动生命APP试点启动会，E动生命APP，是继银保云服务APP之后第二个开通线下产品线上回访服务的平台，为个险、经代、收展渠道保单客户提供线上回访服务。
启动会后，富德生命人寿清远中支随即在4月17日下午对个险内勤、营销培训组及四级营服机构伙伴召开了线上回访项目“E动生命”APP操作专项学习培训。
本次培训详细介绍了项目推动的背景、操作流程，着重强调操作流程及部署安排，并结合分公司线上推动课件详细介绍线上APP回访的优势，分析解决实际操作中可能出现的问题。
在移动互联技术不断发展的背景下，寿险行业电子化服务趋势日益明显，E动生命APP、云服务APP均进一步丰富我司线上服务渠道，给客户提供更加优质、便捷的回访体验。“E动生命”APP线上回访项目的推行，为客户和业务员提供了便捷的服务，同时有效降低管控风险与成本，维护客户的合法权益，有效促进业务积极健康地发展，进一步提升服务品质。规范业务操作、识别和控制风险，更是利于实现新契约新单犹豫期内100%回访的目标。对于落实线上回访项目，清远中支势在必行，大力推广，并落实到每一位业务员身上，做到人人会用，人人爱用，让消费者能够“随时、随地、随手、随心”地享受保险服务。（富德生命 陈佩姗）
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