3月15日是消费者权益保护日，太平人寿清远中支开展形式多样的现场服务活动，传播“用心服务，诚信经营”的服务理念。当天上午举行了总经理接待日活动现场解答客户咨询、处理客户投诉；当天晚上，受邀参加人民银行举办的3.15消费者权益日活动。
3月15日上午，为方便客户投诉咨询，清远中支在95589客户服务大厅醒目位置设置接待场所，并在LED显示屏上予以公示。在现场接待中，太平人寿清远中支总经理李志国认真接待保险消费者的咨询，面对面地倾听保险消费者的意见和建议，耐心细致做好解释工作，态度和蔼，受到客户的好评。
3月15日晚上，太平人寿清远中支受邀参加人行举办的3.15消费者权益日活动。由人民银行清远中心支行组织的“珍视权利，认识责任，防范风险”为主题的活动在清远万达广场隆重举办。清远市各大银行、保险及证券公司参与本次活动。活动现场，太平人寿清远中支深入开展消费者教育活动，通过设立咨询服务台、摆放宣传展架、向过往群众分发保险消费知识手册、扫描95589公众平台二维码，同时在与群众交流过程中，为群众解答理赔疑难，提供保险专业性指导意见与服务，让消费者了解太平人寿拥有理赔免审核、网上营业厅等先进平台。
作为受邀四家寿险公司之一，太平人寿清远中支总经理李志国高度重视，并亲临现场参与到具体的服务宣传中，向过往的客户发放宣传单，耐心讲解公司产品和服务。
此次活动为市民近距离认识太平人寿、了解公司服务提供了一次良好的机会，深入传播了我司“用心经营 诚信服务”的服务理念，塑造了公司诚信重诺的品牌形象。（太平人寿 陈恒荣）
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