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弘扬诚信服务精神 保护客户合法权益——记新华人寿清远中支3.15系列活动
时间: 2017-03-20 17:25  

    “有你更有力量”是清远市今年3.15消费者权益日晚会的主题,此次晚会采用网络视频、电视直播的形式进行全方位宣传,清远中支做为诚信企业被邀参加,许忠明总做为嘉宾列席。今年晚会由市委宣传部、市精神文明办指导,由多个单位共同举办,清远中支今年做为诚信企业在晚会“我承诺”环节中进行诚信宣读,进一步让中支品牌形象得到提升。
    3月15日上午9:00,清远中支全体内外勤伙伴参加了广东分公司举行的3.15特别早会,会议中分公司关于3.15期间稳妥做好投诉风险应对、严格执行五个一的风险应急措施进行了明确要求;为更好地树立公司诚信服务典范,引导业务队伍诚信销售,会议上中支许忠明总还对获得“诚信荣誉之星”的保费渠道业务员进行颁奖,为中支业务的健康发展树立标杆。
    早会后,办公室牵头,由营销业务室、银代业务室、保费室及财富渠道组成的以“美好生活 保险保障”为主题的3.15消费者权益保护宣传队在中支附近的云山商业街对社区群众进行保险知识宣传及维权咨询,为了更好地宣传保险的意义,现场业务员还对前来咨询群众就公司重磅产品——多倍保及福享一生进行讲解。
    为更好地将公司“以客户为中心”的经营战略目标充分体现,3.15当天,清远中支客服大厅开启全日总经理接待绿色通道,客户的保险疑难问题及投诉都可直接面对面地向总经理提出解决。
    3.15主题活动通过一系列的组织安排我们取得了一定的成效,面对新形势下保险市场我们也一定会切实履行公司提出的十大服务承诺宗旨,强化诚信服务意识,传播保险姓“保”的本质和功能,为客户提供幸福生活保障。(新华人寿 庞明娟)


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