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清远市保险行业协会（以下简称本会）成立于2004年6月25日，经前广东保监局审查同意并在清远市民政局登记注册。社会团体法人登记证统一社会信用代码:514418007649082626。业务指导单位：国家金融监督管理总局清远监管分局，主管..... |
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| 中国太平洋财产保险股份有限公司清远中心支公司开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动 |
| 时间： 2021-03-25 16:52 |
为进一步保护好消费者合法权益，增强消费者金融知识普及，太保产险清远中支以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题，开展了2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
3月15日，太保产险清远中支落实总经理接待日活动，在本部营业大厅开展了“总经理接待日-高管聆听声音”活动，客户服务部及车险分管副总经理和非车险分管副总经理、非车险总监参与了接访活动，倾听客户声音，现场向到访群众解答车险及非车险理赔承保的各种疑问，宣传消费安全知识，实时实地化解纠纷，切实提升客户服务体验。
太保产险清远中支还将“3·15”相关宣传视频、宣传小册子邓资料纳入常态化消费者教育物料使用，在职场摆放供客户取阅，并联合辖内各四级机构在职场内张贴了宣传海报，利用LED屏幕滚动播放宣传口号。
3月19日，太保产险清远中支开展了一场消费者权益保护服务理念培训，对司内接触客户频次高的一线业务人员进行了培训，提高司内人员的服务意识，维护消费者合法权益，同时降低运营违规风险和客户投诉风险。（太保产险）
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