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清远市保险行业协会（以下简称本会）成立于2004年6月25日，经前广东保监局审查同意并在清远市民政局登记注册。社会团体法人登记证统一社会信用代码:514418007649082626。业务指导单位：国家金融监督管理总局清远监管分局，主管..... |
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| 太平人寿清远中支：雪中送炭，优质服务暖人心 |
| 时间： 2020-08-06 23:39 |
近日，太平人寿清远中支收到客户一面绣有“太平大爱 雪中送炭 优质服务 人人点赞”的锦旗，赠与太平人寿清远中支的汤思亮总经理以及代理人郭勇青高经。公司领导对此非常重视，太平人寿广东分公司黎家章经理、太平人寿清远中支汤思亮总经理、李玉华经理及陈文婷经理亲自接待。
赠与锦旗现场
经郭勇青高经专业规划，该名客户于2019年3月在我司投保了福禄康瑞重疾险20万保额、超e保医疗保险以及爱无忧意外险。2019年11月该客户参加单位体检发现甲状腺异常，疑似甲状腺癌，经过中山大学附属肿瘤医院一系列检查后确诊甲状腺癌并于2019年12月20日在中山大学附属肿瘤医院住院进行手术。
客户在出险后立即拨打95589服务热线进行报案，理赔人员接到报案后，立即致电代理人了解情况，指导和协助客户准备相关理赔资料，客户出院后，代理人立即协助客户收集资料，提前将理赔资料发给理赔人员预审，保证资料的齐全后，代理人通过秒赔操作提交理赔申请，理赔人员即刻跟进案件进度，最终案件顺利赔付22万元理赔金。该名客户收到我司理赔结案短信，惊喜的说道“太感谢太平人寿，理赔服务非常到位和迅速，感谢郭勇青经理专业全面的规划，我也能够继续安心治疗，不用为治疗费用担忧了。”
小小的一面锦旗，代表着客户对公司的肯定、对服务的认可和对理赔的感谢！急客户所急，想客户所想，太平人寿始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用高效、便捷、人性化的服务温暖每一位客户！（太平人寿 庞建强）
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