“细微动作温暖人心”--太平财险清远中支探望出险客户

2020年4月3日清远银英公路源潭金星村委会路段发生一起重型专项作业车、重型半挂牵引车、轻型货车三车碰撞的交通事故，此次事故造成我司承保的轻型车司机、乘客等四人死亡、三车受损的严重受损。我司在事故当天夜晚启动重大交通应急预案，并将车损、人员伤亡的具体情况向清远银保监分局、清远保险行业协会及省公司车意理赔部进行详细反馈。

节后上班第一天，太平财险清远中支总经理室召开本次事故专题会议，研究善后理赔事宜。并指派运营部门和综拓渠道负责人在会后代表公司前往被保险人死者钟盛斌位于清城区源潭镇金星村的家中对其家属进行慰问和了解诉求，协助处理后续理赔指引。死者家属对于我司工作人员的探望表示十分感动。我司工作人员安抚死者家属，并详细了解了死者的家庭成员具体状况，指导其家属如何准备理赔所需资料，同时，太平财险清远中支为死者家属送上的慰问金。
细微动作，温暖人员，意外无情，太平大爱。太平财险清远中支一直立志于通过温暖服务感动客户，为客户带来有温度、有力度的服务，通过细微的服务，彰显太平财险“央企”的社会担当。（太平财险黎纳韶）

上一篇：春暖花开正当时·中意人寿清远中支开门红全渠道正增长下一篇：中意人寿清远中心支公司开业四周年誌庆