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平安产险快速结案获得农户赠送锦旗
时间: 2020-03-26 16:42  

  3月25日,岭南特色水果种植保险客户特意送来锦旗,感谢平安产险清远中支理赔查勘人员在疫情期间降霜战疫、助农复产,提供迅速、有温度的理赔服务!
  2月12日平安产险清远中支接到沙糖桔种植农户报案称,低温天气导致其种植的100亩沙糖桔冻坏。理赔查勘人员接到报案后第一时间联系农户了解情况,由于当时正处于新型冠状病毒肺炎疫情防控关键时刻,并不具备长途查勘的条件,理赔人耐心指引农户对受灾的沙糖桔受损情况进行拍照备案,同时安抚农户做好相关措施减少损失。疫情相对稳定后,立即安排理赔人员到种植地进行查勘,核实情况为沙糖桔冻后发黑,以及大量沙糖桔掉落在地上,农户损失惨重。为切实帮助农户尽快恢复沙糖桔种植生产,减轻农户的经济损失和心理压力,平安产险清远中支在确认事故性质及损失后,与客户协商快速赔款结案。从达成协议到赔款到账,仅用时3天,农户最终获得5.4万元的赔款!(平安产险 成小梅)




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