极简服务，悦享阳光—阳光产险清远中支启动2019年客户节真诚回馈新老客户

5月19日，阳光财产保险股份有限公司客户节正式拉开帷幕。阳光财产保险股份有限公司清远中心支公司作为三级育强机构，积极配合总公司在辖区范围内开展客户节。本次客户节将历时三个月，紧紧围绕“极简服务，悦享阳光”主题，以专项特色服务为载体，通过开展一系列形式多样的线上、线下客户回馈活动，以实际行动践行“让我们的服务成为客户选择阳光理由”服务承诺，打造独具特色的阳光产险客户服务品牌。

今年，为了更好地回馈新老客户，阳光产险有效整合资源，通过网络渠道，举办线上开幕式，带给客户全新的服务体验。
为认真倾听客户心声，提升客户服务的满意度，阳光产险特别在“阳光财险”官方微信和“车生活”APP开设“我要吐槽”专栏，客户可在线反馈购买产品或体验服务时的感受。公司将根据客户的宝贵建议，进行持续检视和改善。活动结束后，将评选出20名“最佳客户体验官”，为其颁发证书，并邀请定期参加阳光产险开展的客户服务体验监察活动。
为了让客户感受阳光产险的发展与成长，本次客户节还将通过“阳光财险”官方微信和“车生活”APP开展悦享阳光之“幸运转转转”活动，活动中奖率高达100%。同时，为了增强活动的趣味性，还特别在“阳光财险”官方微信分阶段推出了6款小游戏。
近年来，阳光产险不断加大科技与服务的融合，探索科技赋能服务，重点关注客户服务流程再造，扩大服务线上化和单证电子化的应用范围。其中，阳光产险“一键赔”保险理赔模式，让客户不管身在何处，只需在微信中搜索“阳光一键赔”公众号，通过验证后便可享受贴心、便捷的“一对一”视频理赔服务。“一键赔”专家在线全程帮助客户进行理赔，从此告别理赔难、理赔慢。同时，“阳光信赔”应运而生，根据客户信用级别，授予不同信用权益，并针对信用权益范围内案件，运用科技的手段实现全流程智能化处理，体现了阳光产险服务的创新性和差异化。
未来，阳光产险将始终坚持“一切为了客户”的服务理念，为更多的客户提供更加优质、便捷的服务，让广大客户真切感受到阳光服务的速度、温度和态度，让人们拥有更多的阳光！(阳光产险李秋红)

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