2019年4月2日,清远市某聚合材料有限公司向平安养老清远中支赠送了——“情暖客户,优质服务”锦旗,对平安养老快捷理赔服务表示赞赏。
据悉,被保险人王女士因工作时发生意外住院,接到报案后,公司工作人员第一时间前往公司及医院进行探望,并耐心安抚客户家属情绪,详细告知理赔流程和所需资料,并在客户治疗结束后,开通绿色服务通道,在最短时间内将赔款划至客户指定账户。
平安养老清远中支快捷周到的理赔服务温暖了客户及其家属。赠送的锦旗不仅是客户对我们理赔工作的肯定,更是我们保险从业人员责任感的写照!今后,清远中支将继续以客户为中心,以提升客户体验为目标,不断提高理赔服务水平。(平安养老 钟文浩)
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