2019年1月7日下午,被保险人黄俊专程到中华财险清远中支理赔部送上一面锦旗,表达其感谢之意,称赞我司理赔人员“认真负责,服务周到”。
2019年1月1日我司承保标的车粤RYZ466在清远市区追尾碰撞摩托车,致使摩托车驾驶人当场死亡,事故发生后标的车驾驶员黄俊被交警部门留滞,因被保险人家庭经济原因不能垫付死者丧葬费,死者家属要求对驾驶员进行刑拘,并多次向交警部门施压。我司理赔员李文彬急客户所急,想客户所想,积极主动与上级沟通,争取垫付丧葬费,缓和了双方矛盾,也再次展现了中华财险服务社会的国企责任与担当!(中华财险 林国桢)
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