近日，家住清远阳山的华夏保险客户欧先生将一面绣有“风险无情，华夏有爱”的锦旗送至华夏保险阳山支公司职场，以表达其对华夏保险热情服务、快速理赔的感谢之情，感谢华夏保险在其危难之际送上一份及时的、温暖的支援。
2015年9月25日，欧先生为自己投保华夏保险重疾险产品--华夏常青树重大疾病保险（2015），保额25万。
2018年9月，华夏保险清远中支理赔人员接到欧先生理赔报案电话，称其因感冒咳嗽伴右上腹疼痛于当地医院住院检查，经过腹部B超检查后，医生说结果不乐观，并建议转往上级医院中山大学附属肿瘤医院做进一步确诊治疗。同时，我公司理赔人员向欧先生表达公司的慰问，并且积极协助其收集申请理赔所需资料。
2018年11月中旬，欧先生将相关资料交至我公司。我公司根据其提供阳山城东医院及中山大学附属肿瘤医院相关资料得知，欧先生被确诊为原发性肝癌，同时了解到欧先生为家中主要收入来源，而后续所需的多次复查费用将会对整个家庭造成极大的经济压力和危机。
理赔资料收集完整后，华夏保险清远中支理赔员第一时间上报上级公司，经过上级公司核实，原发性肝癌确属我公司常青树重大疾病（2015）保障范围。情况核实当日，华夏保险将25万元保险金转至欧先生账户，为欧先生解了燃眉之急。
欧先生在收到华夏保险的理赔金后，由衷地发出感叹：虽然疾病无情，但是华夏有爱。华夏保险以客户利益为先、及时高效理赔，不仅缓解了家庭经济压力，更是让他感受到病痛折磨下的点滴温暖，重拾信心、对抗病魔。
据悉，华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，用实际行动诠释保险保障的本质含义、践行为人民服务的企业宗旨，用心服务、高效理赔，成为客户漫漫人生路上的最温暖的伴随者！（华夏保险 袁清海）
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