近日，华夏保险清远中支客户陆女士将一面绣有“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗送到英德支公司，以表达其对华夏保险热情服务、快速理赔的感谢之情，感谢华夏保险在其危难之际送上一份及时的、温暖的支援。
华夏保险英德支公司负责人与客户合影
据了解，2017年1月，清远英德客户陆女士为自己投保一份保额20万的华夏常青树重大疾病保险（2016），避免家庭经济崩溃，保障健康。
“天有不测风云，人有祸福旦兮”。不久前，陆女士因身体不适，前往医院查因，发现甲状腺肿物，经过检查，被院方初步判断为疑似甲状腺癌。陆女士获此消息，不敢相信事实，也不敢搁耽病情，随即前往中山大学附属肿瘤医院治疗，出院诊断：甲状腺右叶乳头状癌 pT1aN0M0 I期。
不幸的一幕有相似之处，但庆幸的是陆女士在疾病来临之前拥有了重大疾病保障。华夏保险清远中支在收到客户理赔报案电话后，高度重视，协助客户家属收集理赔材料并且迅速核实保单和客户出险信息，经总、分公司审核结案后，在2018年9月20日将20万理赔款打入陆女士银行账户。客户陆女士表示：虽然疾病无情，但是华夏有爱，华夏保险以客户利益为先、及时高效理赔，不仅缓解了家庭经济压力，更是让她感受到病痛折磨下的点滴温暖，重拾信心、对抗病魔。
华夏保险在经营业务过程中，始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，用执念和信念回馈社会，用实际行动诠释保险保障的本质含义，用华夏大爱践行为人民服务的企业宗旨，用心服务、高效理赔，成为客户漫漫人生路上的最温暖的伴随者！（华夏保险 袁清海）
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