6月1日下午6时30分,人保财险清远市分公司查勘员吕伟良骑电动车在人民四路主干道巡查服务,经过南方丰田4s店时,注意到两台小车发生碰撞,便主动上前告知是警保联动的保险巡查员,在征得客户的同意下,人保财险清远市分公司查勘员进行现场查勘,拍摄事故照片,引导客户靠边停车,并帮忙处理轻微交通事故和协助交警部门进行疏导交通,以免在下班高峰期造成交通拥堵,且告知客户其保险索赔的流程和后续处理的指引。
事故处理完毕后,双方车主表示人保理赔在上下班高峰期派出保险引导员在市区主干道进行巡查的服务表示高度肯定,能够有效提高轻微道路交通事故处理效率,缓解交通拥堵问题。(人保财险 赖琦君)
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