5月23日上午,人保财险清远市分公司举办“护航新时代、保障新生活”2018年人保客户节启动会,市分公司副总经理钱润添、客户服务部与理赔中心全体人员参加了本次会议。
启动会首先由客户服务部经理杨晓红对2018年客户节服务内容进行宣导,客户节期间分公司将按照集团公司总体工作要求,以客户为中心,依托“客户节”宣传服务平台,围绕扶贫惠农、公益助学、服务和回馈客户三条活动主线提升客户体验和公司品牌高度;其后理赔中心卢誉鑫主任借助本次客户节的契机向广大客户承诺做好理赔前端服务,激活理赔中心的服务意识和服务能力,打造一个真正的客户节;最后由分公司副总经理钱润添对本次客户节启动仪式进行总结发言,其表示希望全体员工能牢固树立服务意识,在发展业务的同时提升客户服务能力,加强与客户的互动倾听客户需求,积极为客户提供更多优质服务。(人保财险 曾海霞)
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